1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment La Maison de Floryce collecte, utilise,
partage et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD et aux lois
françaises. Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site www.lamaisondefloryce.fr .
2. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : La Maison de Floryce
Représentante légale : Mme BARDET
Email de contact : contact@lamaisondefloryce.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd.
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données :
• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse, email, téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, logs)
• Historique des commandes
• Données de paiement (via prestataires sécurisés)
• Préférences marketing
• Données collectées via cookies
• Communications avec le service client
4. Base légale du traitement
Nous collectons les données selon les bases légales suivantes :
• Consentement (newsletter, cookies)
• Contrat (commande, création de compte)
• Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
• Intérêt légitime (statistiques, prévention fraude)
Les données sont utilisées pour :
• Gérer les commandes et la livraison
• Créer et gérer le compte utilisateur
• Assurer le service client
• Émettre des factures et gérer la comptabilité
• Améliorer le site et les services
• Gérer la sécurité du site
• Lutter contre la fraude
• Réaliser des statistiques
• Envoyer des emails marketing (si consentement)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises :
• Aux équipes interne (commercial, technique, comptable)
• Aux prestataires (paiement, hébergement, livraison, e-mails)
• Aux autorités légales en cas d’obligation
Tous les sous-traitants sont soumis à des clauses contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
7. Conservation des données
Durées légales :
• Données clients : 5 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : 13 mois
• Données de connexion : 1 an
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation
• Droit de définir le sort des données après décès
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
9. Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Email : contact@lamaisondefloryce.fr
Adresse postale : 92 Rue Pierre Brossolette 93160 NOISY LE GRAND
Vous pouvez également modifier vos données via votre espace client.
10. Cookies
La Maison de Floryce utilise :
• Cookies essentiels
• Cookies fonctionnels
• Cookies analytiques
• Cookies marketing
L’utilisateur peut paramétrer les cookies via la bannière ou dans son navigateur.
11. Sécurité
Nous prenons toutes mesures nécessaires :
• Cryptage SSL/HTTPS
• Pare-feu et protections anti-intrusion
• Limitation d’accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Serveurs sécurisés chez Hostinger
12. Transferts hors UE
Par principe, aucune donnée n’est transférée hors UE.
Si cela devait arriver, nous appliquerions :
• Clauses contractuelles types (SCC)
• Garanties de sécurité équivalentes au RGPD
13. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version à jour sera toujours publiée sur le site.
14. Contact
Pour toute question :
Email : contact@lamaisondefloryce.fr