POLITIQUE DE RÉTRACTATION –
LA MAISON DE FLORYCE
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de
14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter :
– De la réception du produit,
– Ou de la conclusion du contrat pour les services.
Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable
suivant.
Le droit de rétractation peut être exercé sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que
ceux prévus aux articles L.221-23 et L.221-24.
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EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
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Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être
exercé pour :
1. Les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, tels que :
– Sextoys,
– Lingerie essayée,
– Cosmétiques ouverts,
– Huiles, crèmes, bougies et produits corporels entamés,
– Produits de bain ouverts.
2. Les biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
3. Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.
4. Les biens susceptibles de se détériorer rapidement.
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PROCÉDURE D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
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Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit notifier sa décision dans le délai de 14 jours à :
La Maison de Floryce
Email : contact@lamaisondefloryce.fr
Adresse postale : 92 Rue Pierre Brossolette 93160 NOISY LE GRAND
La notification doit comporter une déclaration claire ou le formulaire ci-dessous.
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EFFETS DE LA RÉTRACTATION
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– La Maison de Floryce rembourse tous les paiements reçus dans un délai maximal de 14 jours.
– Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
– Les articles doivent être renvoyés neufs, non utilisés, scellés et dans leur emballage d’origine.
– Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À envoyer à :
La Maison de Floryce
Email : contact@lamaisondefloryce.fr
Adresse : 92 Rue Pierre Brossolette 93160 NOISY LE GRAND
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur :
– Nature du produit ou service :
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– Numéro de commande :
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– Date de la commande :
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– Date de réception :
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– Nom du client :
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– Adresse du client :
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Signature du client (si formulaire papier) :
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Date :
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